Контакты

Пожалуйста, сперва ознакомьтесь с ответами на часто задаваемые вопросы в разделе FAQ.

Пишите нам по адресу contact@subsetgames. Если вам нужен ключ для обзора, стримов, вашего канала YouTube или других схожих целей, обязательно укажите в письме ссылку на ваш канал или сайт.

Поддержка пользователей

Пожалуйста, сперва ознакомьтесь с ответами на часто задаваемые вопросы в разделе FAQ.

Если у вас проблемы с игрой, то перед тем как обращаться к нам, проверьте, не поможет ли обновление видеодрайверов.

Если вам нужна поддержка, укажите, о какой игре идет речь, и приложите отчет dxdiag и файл журнала. Ниже описано, как их найти.

Создание отчета dxdiag

1. Нажмите <клавишу Windows> +R, чтобы открыть диалог "Выполнить" (Run).
2. В появившемся поле введите dxdiag и нажмите Enter.
3. Появится окно инструмента DirectX Diagnostic Tool. В нем нажмите "Сохранить все сведения" (Save All Information). Будет создан текстовый файл, который вам следует приложить к письму.

Файл журнала

Для Into the Breach: файл называется log.txt и находится в каталоге "Документы\My Games\Into the Breach" (Documents\My Games\Into the Breach)

Для FTL: файл называется FTL.log и находится в каталоге, куда установлена игра (если расширения файлов скрыты, ищите просто файл с именем FTL).

Электронный адрес поддержки:

contact@subsetgames.com

Пожалуйста, отнеситесь с пониманием к тому, что мы – маленькая компания, поэтому нам трудно быстро отвечать на все письма. Тем не менее мы сделаем все возможное, чтобы как можно быстрее ответить на все ваши вопросы.

Subset Games